为什么黄钻成长值不长

互联网的进化已经进入下半场时代，面临着一系列挑战：科技进步与行业激烈竞争共同推动用户获取成本急剧上升，企业普遍遭遇获客难、费用高、留存差、频度低等难题。在这样的大背景下，构建一套完整的用户成长体系显得尤为重要。

用户成长体系的核心在于激励。为了更有效地留住用户、提高用户活跃度以及增强用户粘性，平台必须精心搭建一套完整的用户成长体系。通过这一体系，企业能够实现对用户的精细管理，提高他们对产品的使用时间和频率，从而增加产品粘性和用户生命周期。

在日常生活中，我们不难发现许多互联网产品都拥有自己独特的用户成长体系。比如QQ的黄钻、达人，美团和爱奇艺的积分、成长值等，这些都是以不同形态出现的用户激励体系。它们能够有效激发用户的使用热情，提高用户的归属感和忠诚度。

并非所有产品都适合建立用户成长体系。对于强烈刚需的产品，如微信，即使没有激励，用户也会主动使用。而对于那些低频需求的产品，建立用户等级体系可能并不合适，因为等级升级需要较频繁的用户操作。高频、需求没有那么强烈的产品更适合建立用户等级体系，如社区、电商等。

关于建立用户成长体系的时机，建议在产品初步稳定、拥有一定基数用户时再进行规划。体系的设计应体现平台核心业务的独特性，投入与产出需保持平衡。不同业务体系之间应拥有独立的成长体系，方便运营和管理。在用户分类方面，应根据不同用户的行为和习惯进行激励，可分为新用户、普通用户、活跃用户、核心用户等。

具体来说，一个好的用户成长体系应该具备以下特点：

1. 体现平台特色：元素和机制应独特，与平台核心业务紧密结合。

2. 投入与产出平衡：避免过度投入或收益微薄的情况。

3. 分离经验体系：不同业务体系拥有独立的成长体系。

4. 用户分类激励：根据用户行为分层次激励。

5. 体系可拓展：避免用户轻易满级，保持体系的持续发展。

6. 门槛适中：避免过高门槛导致用户流失。

7. 激励可感知：适时强调成长体系的存在感，体现差异化。

8. 等级有期待感：保持稀缺感，可考虑增加降级或下限机制。

9. 预防“刷假”：采取有效措施确保体系的公平性和真实性。

以滴滴为例，其用户成长体系相对健全。不同等级对应不同的福利刺激，优先打车的权益促进了用户持续升级的动力，增加了平台用户粘性。贴心的成长路径和平台规则解析，为高频用户指明了升级出路，占据了用户的使用心智。

用户成长体系是独立于产品核心功能价值之外，但又融合在用户和产品之中的产品连接力。好的用户成长体系能够促进用户活跃、增强用户粘性、提升产品的商业价值。建立并完善用户成长体系是产品发展的必经之路，需要运营人员根据数据和实际需求进行持续的调整和优化。