酒店的香味为什么持久


当我们步入豪华五星级酒店的大堂时,难道不会被那独特的香气所吸引吗?每次使用客房的卫浴设施时,难道我们闻到的都是令人愉悦的香气而非令人不适的异味吗?或者,是否曾在某个瞬间,因某种气味而瞬间回想起某次住宿的美好体验?

之前的分享已经让我们知道,酒店业是当下市场香薰产品认可度最高、覆盖面最广的行业。关于酒店使用香薰的细节,仍有许多酒店从业者和工作人员存有疑惑。那么,让我们一起探讨并解决这些疑惑吧。

关于大堂、楼层等公共区域使用香薰的原因。众所周知,客人在酒店的最初十分钟内形成的印象,无论好坏,都将对其后续体验产生深远影响。而在视觉和听觉营销手段泛滥的当下,与品牌特性相协调的香气,能够增加顾客对服务、档次及品牌信息的好感度,从而产生更积极的评价。使用香薰是为了在第一时间顾客,提升顾客的整体感受。

关于酒店赠送香薰作为伴手礼的效果。嗅觉的加入让顾客对酒店的感知更加立体和丰富。研究表明,在所有的感官中,嗅觉与记忆、情绪的关联最为紧密。酒店赠送香薰产品作为伴手礼,不仅能够让顾客回想起在酒店的愉快经历,还能使他们对特定香味的认同转化为对酒店品牌的信赖和依赖,从而提升品牌的忠诚度。

无论是在公共区域使用香薰,还是将香薰作为伴手礼赠送,都是酒店为了提升顾客体验、增强品牌认同感而采取的措施。这些细致入微的关怀,无疑会为顾客留下深刻印象,也为酒店赢得了口碑和忠诚度。