人人车二手车可靠吗

众所周知，黄渤代言的“人人车”广告在大众中有着极高的曝光率，无论是穿梭于城市的大街小巷，还是网络剧集的插播广告，以及综艺栏目的冠名商赞助，常常都能看到人人车的身影。“人人车购买二手车，靠谱！”这样的印象已在人们的休闲生活中反复刷屏。

近日在长春，一位名叫小王的市民在人人车平台上购车时却遭遇了意想不到的波折。他原本期待能够顺利购买到一辆心仪的二手车，然而事情的发展却出乎他的预料。

重视口碑！长春消费者在人人车平台选购安徽籍二手车揭秘

四月的某个时期，随着后的复工复产潮，长春市民小王经营的服装生意也逐渐恢复生机。由于业务的需要，他计划购买一辆二手车，既能满足日常出行需求，又能节省一笔现金投入接下来的生意中。

由于常看黄渤为人人车代言的广告，给小王留下了良好印象，他认为人人车的口碑肯定不错。在购车时他毫不犹豫地选择了人人车平台。

经过挑选，他看中了一辆标价4.8万元的安徽二手车，觉得价格实惠且各方面都符合他的需求，更有官方认证和非车的标签让他更加放心。

在人人车业务员的热情服务下，小王决定前往安徽购车，他认为性价比极高，即使加上来回路费，这依然比本地购车更划算。他还相信平台的官方检测报告和服务人员的保证。

情节反转！所购车辆曾泡水，退车需支付好处费

抵达安徽省六安市的小王，通过人人车平台匹配到的销售业务员负责他的购车事宜。业务员杨某给他看了身份证并保证与信息一致。

杨某声称与车主是朋友，车辆质量无问题，车主因急需用钱才以这个价格出售。小王没有抵挡住这个诱人的条件，迅速决定提车并约定了第二日进行车辆过户。

然而在过户前清洗车辆时，小王发现车辆是泡水车。他立即联系了业务员杨某，对方起初不相信，但后来同意联系专业维修人员检测。虽然业务员承诺有90天内无理由退款服务，但退车时却遭遇了索要好处费的情况。

人人车平台回应：需签订电子合同方可查询具体情况

小王反映，他多次拨打人人车平台的客服电话都难以接通或者接通后无人回应。他尝试通过其他渠道如吉林网记者寻求帮助。

据长春的人人车业务员表示，无理由退款是存在的且不会收钱。他们建议小王查询是否与人人车平台签订了电子合同。如果是纸质合同则平台无法查询。

事实揭示：当事人未签电子合同 千元好处费已被收取

经过进一步了解，小王表示由于是在现场看车并签订的购车协议合同等纸质文件，因此并未与平台签订电子合同。虽然车款已退回4.7万元，但剩余的1000元被业务员作为好处费收取。

他希望通过自己的经历给大家一个警示提醒广大消费者避免在异地购车时上当受骗。

监制：王林 郝峰