产品总监和产品经理

在起点学院，我们共同探索产品的奥秘【启程探索学院】

每个人的内心都拥有一个独特的江湖，每个人对江湖的认知也各具特色。在世界的每个角落，都存在着一个由情感、梦想和挑战交织而成的江湖。这个江湖有时风起云涌，有时又充满着血雨腥风。而在这个江湖中，BAT实战派的产品总监们以其深厚的经验，为我们手把手地指导着产品与运营的探索。

那么，在江湖中，项目经理与产品经理的纷争是怎样的呢？

说到项目经理与产品经理，不少人可能会混淆他们的职责。自从软件项目诞生以来，项目经理的角色逐渐明晰，他们负责着项目的整体管理与推进。产品经理的职责却因公司而异，常常让人捉摸不透。有人说，产品经理是处理需求的专家；有人说，他们是设计的主导者；还有人说，产品经理是需求梳理、交互设计的执行者。

要明确两者的工作范围和差异，首先得从项目与产品的区别谈起。

软件产品并非为某个特定客户定制，而是面向广泛的市场人群开发的通用性系统。它是一个针对某类市场的产物，而非针对具体的个人或企业。相对地，软件项目则是根据与客户签订的合同，为其定制化开发的软件系统。项目的开发基于客户需求，较少融入额外的创意元素。

当公司与客户签订项目合同后，项目经理便开始扮演重要角色。他们与客户沟通、理解需求、控制进度、进行范围、成本、质量、风险管理等多方面的工作。项目经理是项目生命周期中的领航者，带领团队披荆斩棘。他们是团队的核心和领导者，决定着项目的成败。而产品经理则需参与产品的整个生命周期，从初期的需求收集到后期的市场反馈。

理解了项目与产品的差异后，项目经理与产品经理的职责差异也就更加清晰了。

项目经理主要关注单个客户的需求满足和项目的成功上线。他们的目标是以客户为中心，确保项目的顺利完成。而产品经理则从市场和目标用户群的角度出发，致力于为用户提供服务并决定产品的成功与否。他们的关注点在于更广泛的市场和用户。

项目经理负责的是具体的项目合同和款项管理。他们的工作具有临时性，项目结束后往往团队也会解散。而产品经理则需考虑更长远的市场和用户需求，他们的工作是持续的，需要不断迭代和升级产品。

在开发方式上，项目经理强调灵活与快速，常采用敏捷开发方法。他们通过原型不断优化用户需求，流程较为灵活。而产品经理在开发过程中需遵循严格的产品定义、可行性研究、需求分析、设计、开发、测试等流程。产品的成败多与市场定位和推广能力有关。

在团队合作中，项目经理多与客户及团队内部成员沟通。只要客户配合、公司支持和团队团结，项目就能较好地完成。而产品经理则需要与更多的人群沟通，包括目标用户、领导、其他部门等。他们的沟通维度更广，难度也更大。

不同企业对产品经理的定位也有所不同。有的企业会让产品经理与项目经理协作工作。像我在易车工作时那样，产品部负责与客户沟通、需求和设计；项目部则负责技术设计和开发工作。而有些情况下，我作为一个产品经理则需要承担更多项目经理的角色——不仅要进行需求和设计的沟通外，还需要领导团队进行设计工作并监督整个项目的执行情况及开发成果物的输出。这些都离不开扎实的专业知识以及团队的信任与支持。

不论企业如何定义产品经理的角色——他们都是复合型人才的代表——既有策略思考的能力又有执行的能力——这样才能在江湖中立足并发展壮大。老吴在他的文章中详细地探讨了优秀产品经理所需的能力——想要成为真正的英雄需要修炼多种技能。最后——我要提醒大家——本文是我在人人都是产品经理的微信公众号上发表的作品——未经许可禁止转载使用谢谢！